+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В какие сроки выполняется проверка качества


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Автор: ozon , 17 октября в Вопросы по защите прав потребителей. Доброго времени суток! Может ли продавец, не исполнивший требование закона о защите прав потребителей, о ти дневном сроке проверки качества товара, в связи с неисправностью во время действия гарантийного срока, и в связи с этим, принявший от покупателя заявление о дневном возврате денежных средств, согласно ст. В законе нет связи несоблюдения срока проверки качества с правом требования возврата денег.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверка качества или экспертиза?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Как мы работаем? Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут. Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно.

Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать?? Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос. Юрист готов ответить на ваш вопрос! Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи. Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором.

В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям. Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю испытание, анализ, осмотр и т.

Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же. Антонина Тарасова. Входит ли доставка в срок 20 дневной проверки качество.

Ответ на вопрос дан по телефону. Алена Беляева. Здравствуйте, купила телефон, на 13 день сдала на проверку качества, дефект не подтвердился, прошло 25 дней с момента сдачи на пк, узнала результат на горячей линии, в салоне ничего не смогли сообщить.

Могу ли я потребовать возврат денежных средств по прибытии телефона на торговую точку, на тот момент пройдет 2 месяца с даты покупки? Никита Паранин. Сдал товар обратно продавцу.

Сколько по закону длится проверка товара. Дарья Васильева. Купили кнопочный телефон. Дома поставили его на зарядку. Телефон не заряжается. На следующий день обратились к продавцу. Он при осмотре телефона заявил, что погнуты контакты в разъёме для зарядника. Вернуть деньги за неисправный товар отказался, ссылаясь на механическое повреждение. При покупке на зарядку телефон продавец не ставил.

Можем за этот телефон вернуть деньги? Антон Пихтарь. Проверку качества товара может именно может если захочет производить продавец при предъявлении ему претензии со стороны покупателя в виду обнаружения недостатка товара находящегося на гарантии. Многие продавцы "вешают лапшу" покупателям относительно проверки качества- что де товар вначале сдается на проверку качества которая длится 20 дней или более- разумеется это бред, товар сдается с письменым требованием возврата денег на это отводится 10 календарных дней со всеми проверками качества , обмена до 30 максимум дней или ремонта 45дней.

Требования зависят от свойств товара, например по товарам входящим в список технически сложных тст в ст. Экспертиза это уже платное действие, она происходит в том случае если продавец письменно на претензии покупателя выразил отказ, мотивируя что в возникновении дефекта виноват сам покупатель. Экспертизу может делать как продавец, так и покупатель- кто делает тот и оплачивает, но затем кто оказывается прав тот тому и возмещает стоимость экспертизы.

Лилия Федорова. Сколько дней дается на проверку качества технически сложного товара, сданного в 14 дней со дня покупки?! Валентин Марковский. Помогите Заявление на проверку качества товара.

Станислав Решетняк. Нарушены сроки проверки качества товара. Обычно месяц. Геннадий Веденеев. Проверка качества товара.

Так нередко и происходит. Вот только, продавец все-равно может выманить товар, а точнее - потребовать его возвратить, а после устранить недостаток по-тихому и вернуть отреомнтированный, якобы ничего не обнаружено, а про ПК сказать Сергей Никульников. В акте проверки качества товара. При установлении недостатка неважно, какой именно экспертной организацией, главное, чтобы она имела право производить такие действия Вам положены и деньги за товар. Даниил Чекменцев. То что вы сдали телефон на проверку качеств, свидетельствует, что вы телефоном пользовались.

Галина Захарова. Анастасия Жукова. Вопрос о экспертизе проверки качества товара. А вот надо было писать претензию в двух экземплярах. Один с их подписью оставить у себя претензию отдавали? Виталий Малин. Как проверить качество товара до его покупки?

Только при покупке. Владислав Третьяк. Пишите претензию в магазин, описывайте подробно всю ситуацию и выдвигайте свои требования возврат денег, обмен товара. Пусть Вам делают гарантийный ремонт, а Вам, согласно закону о защите прав потребителей, предоставят другой телефон на Жанна Шестакова. Почему так долго длится проверка качества товара? У них там что целая гора устройств, которые ждут своей очереди?

Вера Павлова. После проверки качества товара сотового телефона могу ли я требовать обмен или возврат денег? Товар исправен с их слов. Я нашла дефекты, но они утверждают, что их нет. Все в порядке. Игорь Петричкович. Купила бра, а дома оказалось, что стекло треснуто. Поменяют ли товар при наличии чека? Тамара Беляева. В произвольной Так, чтобы было понятно, что вы от них хотите. Геннадий Фарберов. Кто что знает о проверке качества товара? Если Вы купили товар ненадлежащего Владимир Николин.

Что делать, если магазин не выполнил проверку качества неисправного товара, купленного в нем, своевременно - за 21 день? Если вы предъявили претензию на гарантийный ремонт, то его срок определяется в договоре, при отсутствии указания в договоре-не более 45 дней где то 21 день зафиксирован? Вадим Бершов. Не носи никогда товар в СЦ. Сдавай его напрямую продавцу.

Работает или не работает, и какая причина нерабочего состояния. Богдан Садовников. Вопрос юристам. Если просрочили проверку качества товара, по закону 20 дней, а сегодня Сроки проверки качества могут зависть от тех требований, что Вы предъявили продавцу. К примеру, требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы при отказе от исполнения договора купли-продажи должно быть удовлетворено в течение десяти дней со дня предъявления требования, соответственно и проверка качества товара должна быть произведена в эти же сроки.

Яна Федорова. Вопрос о почте России Смогу проверить качество товара до оплаты? Тимур Сенчук.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Срок проверки качества закончился, но никаких известий продавец не сообщает, что делать?

Тагила Свердловской области Карташова М. Истец Сливяк Л. Она просит взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму в размере 3 руб. Телефон не включался, подзарядка не давала никакого результата.

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты.

В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств. Законы написаны так, что простому покупателю и продавцу не понятно в какой срок должна проводиться проверка качества. С какого дня и по какой день нужно исчислять срок при расчете пени неустойки. На вышеуказанные и другие вопросы относительно сроков речь пойдет далее.

Сроки проверки качества телефона

Купила гироскутер 2. Сказали что будет проверка качества. Потом ремонт. На ремонт я не согласна. Неужели в срок 14 дней уменя нет никаких прав на возврат денег или обмен? Есть права, но для этого сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Взял в рассрочку два товара.

Проверка качества сроки

Проверка качества технически сложного товара: что это такое, каков срок диагностики товара по закону. Экспертиза качества товара после истечения гарантии и если отсутствует гарантия. Законодательного определения технически сложного товара не существует, есть лишь список предметов, которые законодатель относит к технически сложным. Как видно из приведенного списка, технически сложными закон считает предметы, изготовленные с применением высоких технологий, предназначенные для длительного использования и выполняющие, как правило, несколько функций.

Изображения Включить Выключить. Выберите шрифт: С засечками Без засечек.

Основным направлением деятельности пункта является оказание консультативных услуг, способствующих защите прав потребителей. С начала года в консультационный пункт за консультациями обратилось потребителей. Основное количество обращений связанно с нарушением сроков удовлетворения требований в добровольном досудебном порядке.

Срок проверки качества технически сложного товара

Как мы работаем? Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут. Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения. Без получения товара от потребителя продавец не имеет объективной возможности проверить обоснованность его притязаний и, соответственно, исполнить предусмотренное законом обязательство — вернуть денежные средства, произвести замену или отремонтировать товар. Таким образом, предлагая потребителю передать товар на проверку, продавец изготовитель, сервисный центр, импортер намеревается убедиться, что товар действительно неисправен и недостаток носит производственный характер.

Инфотека по защите прав потребителей

По закону каждый потребитель имеет право на отличное свойство продукции и обслуживание. Также каждое изделие должно быть наделено всей необходимой информацией дата изготовления, срок годности, производитель и т. Предприятие, которое предлагает свою продукцию, должно проверять свой ассортимент. Он помогает определить основные характеристики. Процедура исследования производится покупателем, продавцом или производителем. Причем, покупатель имеет право присутствовать на этой процедуре. Срок проверки качества технически сложного товара производится по такому же принципу. На время тестирования продукции потребитель имеет право получить на временное использование аналогичный продукт.

Срок проверки качества технически сложного товара прямо в законе не Сроки ее проведения совпадают со сроками выполнения.

Краснодар, ТЦ Мега-Адыгея, на следующий день после покупки обнаружил, что вообще не работает вибрация,и получается на на следующий день после обнаружения поехал в магазин с просьбой обменять телефон, телефон забрали на проверку качества, сказали сначала ждать 10 дней,позвонят,после 14 дней никаких звонков не поступило, тогда отправился в магазин, где мне заявили, что у них по закону 21 день на проверку качества, вот сегодня подходит к концу 21 день, но естественно никто мне звонить не собирается. В той квитанции,которую составили при сдаче телефона в магазин, указан вид услуги:проверка качества и конкретный срок проведения проверки качества "не более 20 дней", продавец и я подписались под этим. Мною заключен с ОАО "М. Цена товара составляла руб.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней. Эта норма отменена новыми поправками?

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.

Вы купили новый телефон, но вот незадача он неисправен! В вашем новеньком телефоне обнаружились недостатки. Главное, что здесь необходимо выяснить - В чем причина неисправности. Для защиты своих прав и интересов необходимо следующее:. Составьте письменную претензию продавцу 2 экземпляра.

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов. В соответствии с ст. Вместе с тем, постановлением правительства РФ от Сотовые телефоны входят в этот список. Вывод: Если сотовый телефон абсолютно исправен, но не подходит Вам по каким-то причинам не удобный, не выполняет каких-то функций и т. Примечание: Многие покупатели, пытаясь возвратить в магазин исправный сотовый телефон ссылаются на то, что при продаже продавец ввел в заблуждение, не правильно рассказал о свойствах аппарата. Действительно, в соответствии со ст.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Власта

    По моему мнению Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM.